CEZIH implementacija korak po korak (2026)
CEZIH obveza stupa na snagu 1. siječnja 2027., a vaša ordinacija još nije na CEZIH-u? Evo 7 koraka od nule do prvog produkcijskog eRecepta. S gotovim cloud softverom pripremni koraci traju nekoliko dana, s tradicionalnim softverima 4-8 tjedana. Ovaj vodič objašnjava svaki korak, realno vrijeme trajanja i troškove. Klinika.hub CEZIH integracija je u certifikaciji kod HZZO-a, pogledajte Klinika.hub CEZIH softver.
Pre-requisite checklist
Prije nego počnete, provjerite da imate:
- OIB ordinacije i svih liječnika
- Registraciju kod HZZO-a (makar bez ugovora)
- Rješenje Ministarstva zdravstva o obavljanju djelatnosti
- Stabilnu internet konekciju (minimum 10 Mbps)
- Računalo ili tablet s USB portom (za AKD čitač)
- Proračun za AKD kartice, čitač i mjesečni trošak softvera
Korak 1: Odabir softvera s CEZIH certifikatom
Odabir softvera s CEZIH certifikatom
Provjerite da li softver koji odaberete ima CEZIH certifikat. Lista certificiranih softvera objavljena je na portal.cezih.hr. Ako nije na listi, ne može se spojiti. Ključna pitanja pri odabiru:
- Je li cloud (npr. Klinika.hub) ili desktop?
- Koja je mjesečna cijena? Postavka? Godišnji ugovor?
- Koliko korisnika mogu dodati bez dodatne naplate?
- Ima li specifičnosti za vašu granu medicine?
- Ima li offline mode ako CEZIH pukne?
Za usporedbu pogledajte Najbolji program za ordinacije i klinike (2026): velika usporedba.
Korak 2: Naručivanje AKD kartice
Naručivanje AKD kartice za svakog liječnika
AKD (Autentikacijska Kartica Djelatnika) je digitalni potpis na pametnoj kartici. Izdaje ju FINA ili AKD d.o.o. u Zagrebu.
- Online prijava kroz portal.fina.hr ili akd.hr
- Upload skeniranog rješenja Ministarstva zdravstva + OIB
- Plaćanje ~30-40 EUR po kartici
- Čekanje 3-10 dana (poslije njihove obrade)
- Dolazak u poslovnicu osobno preuzeti karticu + PIN koverta
Više detalja: AKD kartica kompletni vodič.
Korak 3: USB čitač pametnih kartica
Nabava USB čitača
AKD kartica ide u USB pametni čitač. Najčešći modeli:
- Gemalto IDBridge CT30, ~35 EUR, radi out-of-the-box na Windows/Mac/Linux
- Omnikey 3121, ~40 EUR, najčešće na HR tržištu
- Identiv uTrust 2700R, ~50 EUR, premium opcija
Kupite preko nabava.com, Links, Instar, bilo koji IT shop. Hrvatska garancija 2 godine.
Korak 4: Testni server setup
Konfiguracija za CEZIH testno okruženje
CEZIH ima dva okruženja: test.cezih.hr (za testiranje) i cezih.hr (produkcija). Svaki novi klijent obavezno prolazi kroz testni server prvo.
- Unesete AKD certifikat u softver
- Softver šalje test eRecept za fiktivnog pacijenta (npr. OIB 00000000000)
- CEZIH test vraća broj recepta, provjeravate da se sve popunilo kako treba
- Ako ima problema (pogrešne šifre, format), softver vam kaže što popraviti
- Ponavljate dok sve ne prođe bez grešaka
S programom Klinika.hub ovaj korak je automatski, čim unesete AKD, testni recepti idu u pozadini i sustav vas obavijesti kad je sve spremno. S desktop softverima obično IT tehničar dolazi na 2-3 sata.
Korak 5: Produkcijsko prebacivanje
Aktivacija u produkciji
Kad testno okruženje radi bez grešaka, prebacujete na produkciju:
- Softver se spaja na produkcijski endpoint
- Prvi stvarni eRecept za pravog pacijenta, s razlogom provjere (npr. paracetamol)
- CEZIH vraća produkcijski broj recepta
- Pacijent ide u ljekarnu, provjerava se da li recept stvarno funkcionira
- Ako da, produkcija je aktivna, svi daljnji recepti kao standardni proces
Korak 6: Edukacija tima
Osnovne kretnje u novom softveru
Svi zaposlenici moraju znati:
- Kako se prijaviti (AKD kartica + PIN)
- Kako naći pacijenta u bazi
- Kako unijeti pregled i zapisati u karton
- Kako napisati eRecept (osnovni + repetitivni)
- Kako napisati eUputnicu
- Kako provjeriti osiguranje
- Što raditi ako CEZIH pukne
- Kako izvesti izvještaj poslije pregleda
Klinika.hub daje besplatan onboarding call (60 min video poziv s cijelim timom). Za složenije klinike fizičku obuku u prostoru klinike dogovaramo u ponudi.
Korak 7: Prvi eRecept i audit log
Verifikacija da sve radi
Prvi tjedan u produkciji provjeravajte:
- Audit log, svaki recept, uputnica, pristup kartonu je zapisano. Provjerite da zapisi izgledaju točno
- GDPR konfiguracija, imaju li pacijenti pristup svojim podacima? Retencija je pravilno postavljena?
- Backup strategija, ako je cloud softver, provjerite SLA dobavljača. Ako je desktop, napravite prvi backup
- Offline mode, namjerno ugasite internet, provjerite da softver nastavlja raditi
- Svi korisnici, svatko pokuša napisati eRecept, ne samo vlasnik
Timeline: cloud vs desktop
Glavna razlika između cloud i desktop softvera je ukupno vrijeme implementacije:
| Korak | Klinika.hub (cloud) | Desktop rješenja |
|---|---|---|
| Odabir + kupnja | 1 dan | 1-2 tjedna (ponude, ugovor) |
| AKD kartica | 3-10 dana (paralelno) | 3-10 dana |
| USB čitač | 1-3 dana (paralelno) | 1-3 dana |
| Instalacija softvera | 0 (cloud, bez instalacije) | 1-2 dana (IT tehničar) |
| Testni server | Automatski (sati) | 2-3 dana |
| Produkcija | nakon HZZO certifikacije | 1 dan |
| Edukacija | 60 min video call | 1-2 dana fizičke obuke |
| Migracija podataka | 0-2 dana (Excel/CSV) | 1-3 tjedna |
| UKUPNO | 3-14 dana do testnog okruženja | 6-12 tjedana |
Ako još niste spojeni, a CEZIH obveza stupa na snagu 1. 1. 2027., cloud je jedina realna opcija.
Česta pitanja
CEZIH s programom Klinika.hub
Klinika.hub cloud: cijenu složimo u ponudi prema broju korisnika i granama. CEZIH integracija je u certifikaciji kod HZZO-a i uključuje se nakon certifikacije, a ostale funkcije koristite odmah.
Započni besplatno →