Koliki je ROI Google Ads-a za ordinaciju?

Prosječan CPA (cijena po novom pacijentu): 5-30 EUR. Prosječna vrijednost novog pacijenta (LTV): 200-1.000+ EUR. ROI: 7-200x. Jedan novi pacijent koji dođe na 10 fizioterapija po 50 EUR = 500 EUR prihoda od 10 EUR ulaganja u ads.

Trebam li agenciju za Google Ads?

Za početak ne. Osnovnu kampanju možete postaviti sami za 1-2 sata koristeći ovaj vodič. Agencija ima smisla kad budžet prijeđe 500+ EUR/mj i kad želite optimizaciju. KLINIKAhub ima ugrađen Google Ads dashboard za praćenje ROI-a.

Smije li ordinacija oglašavati na Googleu?

Da. Google dopušta oglašavanje zdravstvenih usluga uz poštivanje njihovih zdravstvenih politika: ne smijete obećavati rezultate liječenja, morate biti licencirana ustanova, i ne smijete oglašavati zabranjene tretmane. Standardne fizioterapije, stomatologije i poliklinike nemaju problema.

Marketing Posljednje ažurirano: 26. ožujka 2026. 10 min čitanja

Google Ads za ordinacije — Vodič za početnike

Q: Koliko košta Google Ads za ordinaciju?

Minimalni budžet: 300 EUR/mj za malu ordinaciju u jednom gradu. CPC (cijena po kliku) za medicinske ključne riječi u HR: 0.30-1.50 EUR. S 300 EUR/mj dobijete 200-1.000 klikova, od čega 5-15% zakaže termin = 10-150 novih pacijenata mjesečno.

Q: Koje ključne riječi koristiti?

Lokalne + usluga: 'fizioterapija Zagreb', 'stomatolog Split', 'dermatolog Rijeka'. Dodajte: 'blizu mene', 'cijena', 'online zakazivanje'. Izbjegavajte generičke ('bol u leđima') jer privlače ljude koji traže informacije, ne termin.

Pacijent piše u Google: "fizioterapija Zagreb". Vaša ordinacija se pojavi na vrhu. On klikne, zakaže termin, dođe sutra. Jedan klik = jedan pacijent = 200-500 EUR lifetime value. Google Ads je najbrži kanal za privlačenje novih pacijenata. Evo kako ga postaviti s budžetom od 300 EUR/mj.

5-30€

Prosječni CPA (cijena po novom pacijentu)

7-200x

ROI (povrat ulaganja)

300€

Minimalni mjesečni budžet

1. Zašto Google Ads za ordinaciju

Google Ads je jedini kanal gdje hvatate ljude u trenutku kad traže rješenje. Netko tko piše "fizioterapija Zagreb centar" ne čita članak iz radoznalosti — on ima bol u leđima i treba termin. Danas. To je razlika između Google Ads-a i Instagrama.

Instagram/Facebook: Širite awareness. Ljudi vas vide dok skrolaju, možda zapamte. Konverzija: 0.5-2%.
Google Ads: Hvatate ljude koji aktivno traže. "Stomatolog Split hitno" = netko kome treba termin sada. Konverzija: 5-15%.

Matematika: 300 EUR budžet → ~500 klikova (0.60 EUR/klik prosječno) → 10% konverzija = 50 novih pacijenata → prosječni LTV 300 EUR = 15.000 EUR prihoda od 300 EUR ulaganja. ROI: 50x.

2. Koje ključne riječi koristiti

Tip	Primjeri	CPC	Intent
Lokacija + usluga	fizioterapija Zagreb, stomatolog Split, dermatolog Rijeka	0.30-0.80 €	Visok (traže termin)
Usluga + "blizu mene"	fizioterapija blizu mene, stomatolog blizu mene	0.40-1.00 €	Vrlo visok (mobilni)
Usluga + "cijena"	fizioterapija cijena, čišćenje zubi cijena Zagreb	0.20-0.60 €	Visok (uspoređuju)
Usluga + "online zakazivanje"	fizioterapija online zakazivanje, stomatolog zakaži termin	0.30-0.70 €	Vrlo visok
Simptomi (oprez)	bol u leđima, upala desni, akne liječenje	0.10-0.40 €	Nizak (traže info, ne termin)

Zlatno pravilo: Uvijek lokacija + usluga. "Fizioterapija" je preskupo i preširoko. "Fizioterapija Zagreb Maksimir" je jeftino i precizno. Što specifičnija ključna riječ, to jeftiniji klik i veća konverzija.

3. Postavljanje kampanje u 6 koraka

Kreirajte Google Ads račun

ads.google.com → registrirajte se s Google računom. Odaberite "Expert Mode" (ne Smart Campaign — imate više kontrole). Dodajte način plaćanja.

Odaberite "Search" kampanju

Nova kampanja → Cilj: "Leads" ili "Website traffic" → Tip: "Search". Search kampanje se prikazuju u Google rezultatima pretrage — to je ono što želimo.

Postavite lokaciju i budžet

Lokacija: vaš grad + 15-20 km radius. Ne cijela Hrvatska. Budžet: 10 EUR/dan za početak (300 EUR/mj). Bidding: "Maximize clicks" za početak, "Maximize conversions" kad imate podatke.

Dodajte ključne riječi

5-15 ključnih riječi, fokusirano na lokacija + usluga. Koristite "phrase match" (u navodnicima) ili [exact match] (u zagradama). Dodajte negativne ključne riječi: "besplatno", "posao", "fakultet", "iskustva forum".

Napišite oglas

Naslov 1: Fizioterapija Zagreb · Online Booking
Naslov 2: Zakažite termin u 30 sekundi
Naslov 3: Bez čekanja · Stručan tim
Opis: Profesionalna fizioterapija u centru Zagreba. WhatsApp podsjetnik, parking, klimatizirani prostor. Zakažite online danas.
URL: Vaša booking stranica (KLINIKAhub booking link)

Postavite conversion tracking

Ovo je KLJUČNO. Bez trackinga ne znate koji klikovi postaju pacijenti. KLINIKAhub automatski prati izvor svakog bookinga (Google Ads, Instagram, direktno). Povežite s Google Ads konverzijama.

KLINIKAhub ima Google Ads dashboard

Pratite koliko pacijenata dolazi s Google Ads-a, koliki je CPA i ROI. Bez ručnog postavljanja trackinga.

Započni besplatno

4. Budžet i ROI izračun

Scenarij: Fizioterapija Zagreb, 300 EUR/mj budžet

Prosječni CPC: 0.60 EUR (za lokalne medicinske ključne riječi)
Klikova mjesečno: 300 / 0.60 = 500 klikova
Konverzija (booking): 10% = 50 novih bookinga
Show-up rate: 80% (s WhatsApp podsjetnicima) = 40 novih pacijenata
Prosječna cijena sesije: 50 EUR
Prosječni broj sesija: 5 (mnogi se vraćaju)
LTV po pacijentu: 250 EUR
Ukupni prihod: 40 x 250 = 10.000 EUR
ROI: 10.000 / 300 = 33x

Čak i pesimistično: Ako je konverzija samo 5% i LTV samo 100 EUR = 25 pacijenata x 100 EUR = 2.500 EUR od 300 EUR ulaganja. ROI: 8x. Google Ads je isplativ čak i u najgorem scenariju.

5. Grešaka koje ordinacije rade

Greška #1: Preširokih ključnih riječi. "Fizioterapija" targetira cijelu Hrvatsku. "Fizioterapija Zagreb Trešnjevka" targetira ljude koji su 5 min od vas. Uvijek dodajte lokaciju.

Greška #2: Nema landing pagea s bookingom. Oglas vodi na homepage ordinacije koji nema gumb za zakazivanje. Pacijent ne zna što napraviti i ode. Oglas mora voditi na booking stranicu s jasnim CTA-om.

Greška #3: Nema negativnih ključnih riječi. Bez negativnih, vaš oglas se prikazuje za "fizioterapija posao" ili "fizioterapija fakultet". To su klikovi koji vas koštaju a ne donose pacijente.

Greška #4: Nema conversion trackinga. Trošite 300 EUR/mj ali ne znate koliko pacijenata to donosi. Bez podataka ne možete optimizirati. KLINIKAhub automatski prati izvor bookinga.

Greška #5: Odustaju prerano. Prvih 2-4 tjedna su faza učenja. Google algoritam treba podatke da optimizira. Ne gasite kampanju nakon 7 dana jer "ne radi". Dajte joj mjesec dana.

Često postavljana pitanja

Koliko košta Google Ads za ordinaciju?

Minimalno 300 EUR/mj. CPC za medicinske ključne riječi u HR: 0.30-1.50 EUR. S 300 EUR dobijete 200-1.000 klikova i 10-50+ novih pacijenata.

Koje ključne riječi koristiti?

Lokacija + usluga: "fizioterapija Zagreb", "stomatolog Split". Dodajte "blizu mene", "cijena", "online zakazivanje". Izbjegavajte generičke simptome.

Koliki je ROI?

Prosječno 10-50x. CPA: 5-30 EUR po novom pacijentu. LTV: 200-1.000 EUR. Čak i pesimistično: 8x povrat. Više o povećanju prihoda.

Trebam li agenciju?

Za 300 EUR/mj ne. Osnovnu kampanju postavite sami (ovaj vodič). Agencija za 500+ EUR/mj. KLINIKAhub ima ugrađen Ads dashboard za praćenje.

Smije li ordinacija oglašavati?

Da, uz poštivanje Google zdravstvenih politika: ne obećavajte rezultate, budite licencirani, ne oglašavajte zabranjene tretmane. Standardne ordinacije nemaju problema.

KLINIKAhub tim

Ugrađen Google Ads dashboard za praćenje ROI-a. Pratite koliko pacijenata dolazi s oglasa, koliki je CPA i koji ključne riječi konvertiraju.